Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que lors de sa réception, non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devrez également fournir le reçu ou une preuve d'achat.

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l'adresse orders@ramrugby.nl. Veuillez noter que les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante :
Amperestraat 27
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Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés. Veuillez noter que si vous résidez hors des Pays-Bas, la livraison de votre commande peut prendre plus de temps que prévu.

Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à l'adresse orders@ramrugby.nl.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.
Veuillez noter que les produits personnalisés (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés) ne peuvent être retournés. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant votre article.

Échanges
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Remboursements
Nous vous informerons dès réception et vérification de votre retour afin de vous indiquer si le remboursement est approuvé. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé(e) via votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés. Veuillez noter que le traitement et l'affichage du remboursement par votre banque ou société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, veuillez nous contacter à l'adresse orders@ramrugby.nl.